ℹ️Introduktion

Att komma igång med Online order i Ancon Cloud är enkelt – men innan du börjar med inställningarna är det bra att planera hur ni vill att er onlinebeställning ska fungera.

Fundera på följande frågor:

• Vilka ordertyper vill ni erbjuda (äta här, avhämtning, leverans, bordsbeställning)?

• Hur ska gästerna betala – med kort, Swish, eller kanske Klarna?

• Vill ni att gästerna ska beställa via hemsidan, Ancon Order-appen, eller båda?

När ni har dessa delar på plats blir det enklare att sätta upp era öppettider, aktivera rätt ordertyper och göra produkterna tillgängliga online.

Beskrivning av Ordertyper

När gästerna beställer online får de välja mellan olika ordertyper. Här ser du vilka alternativ som finns och hur de används:

• 🍴Äta här – För gäster som äter på plats och hämtar sin beställning vid angiven plats.

• 🛍️ Avhämtning – För gäster som vill beställa mat för upphämtning.

• 🚗 Leverans – För restauranger som erbjuder hemleverans (ni ansvarar själva för utkörningen).

• 🍽️ Bordsbeställning – Gäster beställer via QR-koder på borden kopplade till respektive bordnummer. Passar när ni serverar maten direkt vid bordet.

Betalningsmetoder - Online order

För att aktivera eller är nyfiken på pris, ta kontakt med er Customer Success Manager.

✅Kom igång - Inställningar samtliga ordertyper

Logga in på cloud.ancon.io och gå till Inställningar längst ner i menyn för den outlet ni vill hantera.

Ställ in era - Öppettider

Ange vilka tider ni vill att beställningar ska kunna göras. Ni kan välja samma tider alla dagar eller Varierade öppettider per dag.

Ställ in era - Ordertyper

Scrolla längre ner på sidan och aktivera de ordertyper som ni önskar använda
⚙️ Inställningar samtliga ordertyper

• Skicka SMS vid beställning/klar order – informera gästen automatiskt (tilläggsavgift).

• Förberedelsetid – ange hur lång tid ni behöver för att förbereda maten.

• Acceptera offlinebeställningar – tillåt beställningar utanför ordinarie öppettider.

• Auto-redo – markera beställningen som klar direkt när den läggs.

• Aktivera dricks – låt gästen lägga till dricks vid betalning.

🚗 Inställningar för leverans

• Ange leveransavgift och eventuellt minsta ordervärde.

• Markera leveransområde på kartan om ni bara levererar inom ett visst område.

• Ställ in egna leveranstider om de skiljer sig från era ordinarie öppettider.

Produkt & synlighet online

Navigera till Produkter och klicka på produkten som ni vill ska synas i Online order och markera Visa i Orderappen samt de ordertyper som ni önskar använda. Ladda upp bild samt lägg till Produktinfo och eventuell allergiinformation.

Testa er Online order

1. Hitta er restaurang

Gå till anconorder.com och sök efter er restaurang i sökfältet.

2. Testa beställningsflödet

Gå igenom hela beställningen steg för steg:

• Välj ordertyp (t.ex. Äta här, Avhämtning, Leverans)

• Lägg till produkter i varukorgen

• Kontrollera att bilder, priser och beskrivningar visas korrekt

• Gå till betalning och kontrollera att betalalternativen fungerar som tänkt

3. Dela länkar och QR-koder

När allt ser bra ut är ni redo att dela er Online order med gästerna.
Ni kan:

• Länka direkt till er online order från er hemsida eller sociala medier

• Generera en QR-kod som leder direkt till beställningssidan (perfekt för menyer, skyltar och bord)

• Hänvisa till Ancon Order-appen på App Store och Google Play

🛠️ Underhållsläge
Om ni inte är redo att börja sälja online eller tillfälligt vill pausa onlinebeställningar – till exempel vid menyuppdatering eller tekniskt underhåll – kan ni aktivera Underhållsläge. Restaurangen blir då tillfälligt osynlig i Ancon Order.

Relaterade guider:

• Produktguide Standard

• Prismall

• Ancon Flow